你好，这里是韩焱精选：

今天，我要请你收听的是檀林老师主讲的《创业思维课》的片段。

檀林老师曾经担任过微软加速器的CEO，还参与孵化和辅导了200多个科技创业项目。

我为你挑选的这段内容，讲的是：“飞轮效应”是如何成就亚马逊的？

在很多人的印象当中，亚马逊只是一个网上商城，但其实，亚马逊之所以能够成为一家万亿美元市值的企业，更多是靠着它的平台属性。也有很多企业都想要把自己做成一个平台，但是，成功的屈指可数。为什么亚马逊能够成功呢？

亚马逊的核心业务板块只有三个，这三项业务很多竞争对手也有，分开来看，甚至比亚马逊做得还出色。但是，亚马逊把这三个核心业务板块重新组合之后，创造出了一种互相推动的飞轮效应，形成了一种正循环，让自己的业务不断发展壮大。

打造飞轮效应，亚马逊具体是怎么做的呢？一起来听听看吧。

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稿件提供 | 韩焱精选

编辑排版 | Eurus

“飞轮效应”如何成就亚马逊？

40年前，管理学大师彼得.德鲁克有句名言，叫做“企业的目的就是创造客户” ，那时商业模式还没有演化出高维平台，对于个体企业来说，要通过练好内功，不断加强自身的竞争力，也就是提高管理效率和降低成本来服务好外部客户。因此，那时精于“创造客户与管理流程”的企业是胜者。

而当前数字经济时代，新的技术和市场变革需要新的商业模式相匹配。“平台”战略成为了70%以上的“独角兽”企业的商业模式选择，也是传统行业、龙头企业数字化转型的方向。因此，这个时代，善于“创造客户与运营平台”的企业才可能成为赢家。

平台连接了生产者和消费者，把原来线性的价值链弯曲成闭环，让多样化的供给和多元化的需求匹配起来成为一个越转越快的“飞轮”，进一步形成了平台商业模式特有的“飞轮效应“。

其实，“飞轮效应“这个概念首先来自于管理专家吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》这本书，后来“飞轮”这个概念在许多科技公司的商业模式设计上都发挥了很大的作用，所以柯林斯把最近的新书干脆就命名为《转动飞轮》（Turning the Flywheel）。

按照“飞轮”的概念，无论最终的结果有多么伟大，从优秀到卓越的转变从来都不是一蹴而就的，绝不是做对了某个奇迹事件就产生了指标，而是不断推动一个沉重的巨轮，一圈圈旋转，最终产生了突破，飞轮开始自己转起来。

贝索斯每年《致股东的一封信》，是用来解读亚马逊战略和商业模式的最好资料。

从1997年开始，贝索斯在给股东的信里一直都在强调核心的三点：

第一，一切都是关于长期，所有的客户增长、销售增长、品牌发展都是为了长期；第二是醉心于消费者，强调以“用户为中心”的价值；这两点之外，他还提到了一个词，“基础设施”，这在后来也成为了亚马逊重点投资的领域。

1998年，贝索斯强调的是“要对你的消费者保持恐惧”，他写道，“我一直在提醒我的员工每天起床时都要感到害怕。不是怕竞争，而是怕我们的消费者。消费者定义了我们的业务，他们是和我们有关系的、他们是我们有所亏欠的。我们认为，消费者对我们是忠诚的，直到其他人为这群消费者提供了更好的服务”。

1999年，贝索斯表示要从基础设施的角度来提升，他开始意识到，技术领域最大的机会一定是平台驱动的，当你的一切构建在一个正在快速发展、快速现代化的基础设施时，你的红利不仅仅来自于自己的成长，更包括基础设施本身所带来的。

由此，长期发展、顾客、基础设施，这三项加起来就解释了亚马逊飞轮的目标。而支撑亚马逊飞轮转动的正是亚马逊的核心业务。

亚马逊的核心业务板块有三个：

第一个是会员体系，亚马逊的会员费是每年99美金，在一年的周期里，会员可以得到非常超值的服务，包括邮费全免、产品折扣、免费商品、视频电影等等增值服务，目前亚马逊的会员有6000多万。

第二个是第三方卖家平台，亚马逊上不仅有自己的自营商品，同时也为第三方卖家创造了非常好的服务，可以让一个卖家专注于自己的业务，亚马逊已经把配套服务准备的非常好了。而第三方卖家的营业额占整个亚马逊平台营业额的40%。

这三个核心板块的业务，每一个单独拿出来都是比较成功的，但是远远称不上多牛。但当这三个板块的业务组合在一起时，大家就能够理解这里面真正的智慧了。

这三个核心板块的业务，就像三个齿轮相互咬合，在开始的时候或许比较难推动，但是一旦成功的动起来，就形成了奇妙的“飞轮效应”，彼此推动，互相赋能，最终把亚马逊推向了全球市值超万亿美元的伟大公司。

那么，亚马逊的业务齿轮是怎么转动的呢？这里，我来给你拆解一下：

第一，亚马逊会员体系，它能大幅提高了用户和平台之间的粘性，会员比非会员在平台上消费的频次、数额、种类要高的多。

第二，允许第三方卖家入驻平台，由于亚马逊的价格优势，很多入驻平台的公司，要么降低产品价格，要么提供亚马逊没有的商品，但是无论如何都会提升亚马逊的产品丰富性，这样就会吸引更多的会员以及用户。

第四，用户越多，销量越大，亚马逊就越有能力跟上游供货商议价，从而再次降低产品价格，这样就能给用户争取更大的价值。

第五，亚马逊为B端商家提供的配套服务，包括仓储物流、云服务等，会让商家更加离不开亚马逊这个平台。

第六，持续为卖家和买家提供价值，把这两者牢牢捆绑在平台上，同时吸引更多的卖家和买家入场。

这是一个正向循环，低价带来更多消费者，更多消费者则提升了公司销售额并吸引了更多第三方卖家来到亚马逊平台。这一切让亚马逊从自己的固定成本中获得了更多的回报。然后，更高的效率又进一步降低了价格，最后这个飞轮就转了起来。

好，以上就是我为你精选的内容，欢迎你收听檀林老师的《创业思维课》，在湛庐阅读App上可以找到。当然也欢迎你在评论区留言，分享你的精彩观点。更希望你能把咱们的专栏转发给自己的朋友。

韩焱精选，明天见！

· 韩焱精选·

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新媒体编辑/Eurus