闲鱼：抽佣仅针对职业卖家，绝不会每笔交易收费
作者／ IT 时报记者 贾天荣
编辑／ 王昕 孙妍
免费 9 年后，闲鱼要收费了。
6 月 6 日开始，据闲鱼社区软件服务费收取政策说明显示，为持续给用户提供更好的服务体验，闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费，对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。
新政引来个人卖家的一片叫好，但另一方面，这或许也是闲鱼对 ” 生财之道 ” 的一次新探索。
与个人卖家无关根据公告，收费门槛为当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于 10 件且累计成交金额大于 1 万元。达到收费门槛后，针对当月超出收费门槛的成交订单，以每一笔订单实际成交额为基数收取 1%。
每笔软件服务费的计算公式为 1% 当月该笔超出收费门槛订单实际成交额。实际成交金额以支付宝软件系统记录的该笔订单实际交易金额为准，运费（如有）、闲鱼币、红包等不计入。明明是要收费，但却引来用户一片叫好。不少网友表示，同时满足每月 ” 大于十单 ” 和 ” 金额大于 1 万 “，这样的收费门槛个人卖家很难达到，反而成了打击二手贩子的有效手段。
作为使用闲鱼超过 5 年的个人卖家，小宁平时有闲置的衣服、鞋、包都会挂上闲鱼，共成交过 200 多单，价格也从几十到几千不等。
和大多数网友一样，小宁觉得 ” 服务费 ” 并不会对自己造成影响，一方面她每个月成交量和金额还远远够不上标准，另一方面，在她看来：” 个人买家绝大多数都是为了处理闲置，价格合适，能卖出去就已经挺满意了，1% 的手续费并不高。”
但小宁也认为，新规的出台在一定程度上会影响高价物品的成交量：” 价格高的东西本来就很难在闲鱼上卖，如果是卖高价物品，我更愿意找回收平台，卖价更高，效率也高。”
越来越多的闲鱼商户新政之下，受影响最大的还是 ” 以闲鱼为生 ” 的小商家们，张超 ( 化名 ) 通过回收一些电子产品，清理、修复后再在闲鱼卖出。业绩好时一个月近百单销量，销售额达十几万元。
闲鱼的 ” 新政 ” 让他很苦恼：” 很多情况下赚的还是辛苦钱，利润也只有百分之几，1% 的服务费对我来说并不是一笔小数目。”
和张超一样烦恼的职业卖家并不在少数，事实上，如今的闲鱼早已不再局限于 ” 个人二手交易平台 “，近年来，闲鱼先后上线了闲鱼 Pro、闲鱼优品、鱼小铺等卖家运营工具，来管理职业卖家及进行流量分配。
《IT 时报》记者在闲鱼以 ” 书桌 ” 为关键词搜索，首页卖家多为带有 ” 鱼小铺 ” 认证的职业卖家，真正的个人卖家鲜有看到，不少商品链接能直接转入淘宝。
当平台将流量用来扶持商家，必然招致大批个人用户的口诛笔伐，在社交平台上，不少闲鱼用户抱怨，曾经的个人二手交易平台如今充斥着二手贩子、黄牛与商家，有时在闲鱼上发布一些性价比物品，就会被职业买家秒拍转手，” 我们更想要一个真正的个人闲置交易平台，而不是下一个淘宝。” 小宁说。上海买家小王表示，最近想在闲鱼上淘一个二手网球拍，搜索 ” 二手网球拍 ” 后，出来的结果中几乎全部不是 ” 二手 ” 的，而是小商家给出的新品销售链接，” 我向下划了几屏都找不到我想要的二手个人卖家。这些小商家销售的大牌球拍，价格非常便宜，我无法辨别真伪，相比之下，我更愿意相信个人卖家。”
另一方面，闲鱼也在不断提高着职业卖家和商家的准入门槛。2022 年 10 月 8 日，闲鱼要求平台内的经营性卖家提供 ” 七天无理由退货 ” 服务。据悉，其余类型商品，卖家可根据情况自愿开通，而开通 ” 七天无理由退货 ” 服务的卖家，还需要缴纳足额保证金 500 元。
何为 ” 经营性卖家 “？根据《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示，经营性卖家指完成亮证亮照或个人声明，闲鱼个人主页展示 ” 商 ” 标识的卖家，即是拥有经营资质且通过平台认证、展示的商户。
商业模式仍在探索多年以前，闲鱼创始人谌伟业曾说：” 阿里巴巴集团对闲鱼没有盈利方面的要求，所以现在我们压根儿没有想过赚钱。”
而如今，随着阿里巴巴集团 “1+6+N” 组织架构调整，各集团开始独立运营并自负盈亏，闲鱼也需要开始思索自己的 ” 赚钱之道 “。
5 月 23 日，闲鱼 2023 年产品升级发布会上，闲鱼总经理季山明确表示，这次的抽佣仅针对交易金额、笔数大幅超过个人卖家的职业卖家，C2C 则全面免费。
业内人士认为，此次闲鱼抽佣是其降本增效的手段之一。
闲鱼也在公告中指出，收费原因主要由于随着买卖闲置商品成为越来越多人的生活方式，闲鱼社区用户体量持续增长，平台在技术、研发、运营、服务等多个方面也在持续投入。
另一方面，季山表示，今年闲鱼没有明确的盈利目标的考虑，目标仍会聚焦在用户规模的增长。针对职业卖家的抽佣，季山提到，这既是为了平摊平台维持运营的一部分成本，同时也是一个表态——如果想长期在闲鱼做生意，需要用更商业的逻辑来运营。
发布会数据显示，闲鱼的用户数目前已经突破 5 亿，发布规模近 1 亿，在线商品数量已超过 10 亿件。
值得一提的是，此次闲鱼还推出了社区化产品 ” 海鲜市场 “，并升级了 ” 会玩 ” 社区。据介绍，升级后的闲鱼要围绕 ” 交易 ” 和 ” 社区 ” 双轴发展，与用户一起共建兴趣交易和交流的新社区。
社交似乎是阿里长久以来的 ” 执念 “，也是闲鱼的 ” 初心 ” 之一。2017 年开始，闲鱼面向 100 个城市，投入 10 亿元支持闲鱼社区化产品 ” 创意鱼塘 “。2019 年，谌伟业在战略发布会上说，” 我们计划在未来三年发展十万玩家，带动整个闲鱼社区发展。”
2020 年，鱼塘因大量不良信息和违规内容被整顿并正式关停，后闲鱼又推出了承载鱼塘功能的 ” 圈子 “，但 ” 社交 + 电商 ” 模式仍未能走远。
” 我们要思考怎么赚钱，怎么养活自己，而且要想什么样的商业模式更适用于闲鱼，闲鱼的商业模式要跟别人不一样。这件事情从去年开始就讨论了，但是今年有更明确的落地方案。我们绝对不是像国外平台一样靠每笔交易来收钱，这是确定的。” 季山表示。
排版／ 季嘉颖
图片／ 闲鱼 东方 IC
来源／《IT 时报》公众号 vittimes
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