全球化交易的驱使下，跨境物流电商在货物的整个运输过程中，由于全链条环节多、距离远、运输过程当中的不确定因素发生都将导致丢件、损件、不上架。

通过以下实际理赔案例，了解跨境电商物流保险是如何在整个过程起到非常重要的保障作用的。

1、客户购买保险日期：2022年3月29日

2、报案时间：4月12日9时

3、货品：3D壁炉

4、货值：23000（人民币）

5、保费：28.73（人民币）

6、损失数量：1纸箱

7、货损发现地：美国

8、预计损失金额：11050（人民币）

9、事故原因：货物在运输过程中，外包装破损，货物损坏，无法使用

4月18日11时，客户提交理赔资料，内容包括：1、出险信息登记表；2、被保险人营业执照/身份证正反面；3、采购发票或合同；4、物流系统物流截图（需订单号、目的仓建仓号、快递单号同屏）；5、快递物流截图/卡派截图；6、收货情况说明；7、至少3张清晰的货物损失照片

4月18日14时，平台审核通过，案件初步审核结果如下：高货值有5%免赔，核赔金额为11050×0.95=10497.5元。

结案意见：收货人发现货物外包装破损，根据照片显示，属于保险责任

4月21日13时，理赔完成：10497.5元

案例点评

客户在收货时发现货损及时报案并提供了清晰可辩的货损照片，从提供的材料看证据链闭合，符合因外包装破损导致货损的责任，故给予赔付。

以上案例经验总结：在证据链条完整的情况下，快多保速度审核并理赔完成，真正实现T+1赔付到账。为客户减少了损失。

快多保科技，让跨境物流更保险！

快多保科技有限公司，以助力更多“中国制造 ”走向世界为目标，深入挖掘跨境电商供应链的风险数据，以科技赋能、大数据驱动，为跨境电商卖家、供应链提供从风险诊断、风险转嫁、风险处理等一站式风险管理服务平台。（编辑：申红）