近日

　　有网友在“问政赣州”平台咨询

　　渗水、用水问题

　　一起来看看吧

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　　01

　　外墙渗水

　　开发商却一直不处理？

　　南康区“五型”办回复

　　经调查，该网友反映的“花香美林郡小区外墙处有裂缝渗水至自家北阳台”情况属实，区住建局工作人员已督促建设单位制定外墙渗水处理方案，并及时安排人员按照制定的方案实施，确保将外墙渗水问题解决好。

　　下一步，区住建局将持续跟进外墙渗水问题处理情况，确保将外墙渗水问题解决好。

　　02

　　高层住户无水用？

　　遇到这种问题该怎么办？

　　于都县雩山水务有限公司回复

　　经调查了解，该网友反映于都福熙城小区高层停水问题的相关情况，是由于该小区高层用水是属于二次增压，因小区内二次增压泵出现故障，需更换相关配件，故造成高层住户会出现水压不足或停水等现象，目前水务公司相关工作人员与该小区物业公司沟通协商，决定从厂家购买相关配件；经相关领导讨论决定，现已在申报、审批、采购等程序，目前配件还未到货，待所有配件到位后，立即组织相关工作人员维修并更换，确保该小区用水问题得到妥善解决。

　　经与该用户沟通联系并充分解释后，取得了用户的理解，另请用户关注“赣州于都水司”微信公众号，如遇突发事件却需停水时，会及时在公司微信公众号里发布停水通知，建议可以让用户提前做好储水准备或者避开高峰期用水。