原标题：电商卖家被诉知识产权侵权怎么办？这有一味良药
作为天猫、淘宝、京东、阿里巴巴、亚马逊、eBay的卖家，最害怕的就是每天接到各种投诉、差评，紧接着店铺就会被扣分、降权，从而导致店铺流量大打折扣，销量低迷。其中，知识产权侵权投诉是最值得关注的，因为一旦侵权事实成立，卖家不仅要受到平台处罚，还可能要承担相关法律责任，包括经济赔偿、公开道歉等。以下列举两个实例辅以说明。
案例1
“歌莉娅”商标权人发现杭州娅品贸易有限公司在淘宝网和京东商城网站上以“歌莉娅女鞋旗舰店”和“歌莉娅鞋业旗舰店”销售有“歌莉娅”标识的女鞋，引起消费者误解，进而向广东省中级人民法院提起诉讼。不过“歌莉娅”的维权之路并非一帆风顺，花了两年的时间才打赢了这场仗。广东省高级人民法院最终判令娅品公司立即停止侵权行为、销毁侵权产品，并赔偿“歌莉娅”商标的持有者广州市格风服饰有限公司经济损失200万元。
案例2
深圳某电子科技公司从2015年开始通过亚马逊向美国消费者销售一款鼠标产品，这款产品的核心技术来自一家台湾公司。2016年6月，美国一家专利公司在德州地方法院起诉该公司在美国的子公司，理由是侵犯了他们一个开关专利，一同被起诉的，还有戴尔这样的大公司。被起诉后，该公司没有严肃对待，也没有委托美国律师出庭应诉。2017年7月，亚马逊冻结了该公司美国子公司在亚马逊的收款账户，这才让该公司认真了起来。后来，该公司聘请专业律师团队对鼠标开关的技术细节做了充分准备，几经协调，原告律师表示愿意和解。经过两个多月的磋商，双方终于就和解条件达成共识，2017年10月签订和解协议，原告正式向法院撤诉。
一般情况下，无论是国内电商还是跨境电商，卖家最容易踩到的“红线”有四种，分别是：
1.商标权：未经商标权人许可，擅自使用对方的商标logo到商业活动中，如产品宣传、门店宣传等；
2.版权：未经许可擅自使用著作权人的美术作品、文字作品到商业活动中，如动漫人物形象、设计图案、版权文字等；
3.发明专利：对原创产品的结构和方法抄袭，如智能音箱、智能手环等；
4.外观设计专利：对产品的外观形状进行抄袭、盗用，如创意首饰、个性工艺摆件等。
电商卖家在触及红线后，权利人一般会通过平台或法律诉讼等方式进行维权，最常见的方式就是发送律师函，要求电商卖家立即停止侵权，甚至要求经济赔偿。
电商卖家在收到律师函后，首先要分析自己是否存在侵权行为，如若存在，要立即停止侵权行为，避免侵权行为影响的进一步扩大；其次，积极收集自己不侵权的证据，争取免受法律惩罚。值得注意的是，由于调查取证涉及到综合复杂的法律知识，建议咨询资深、专业的法律顾问，以提高胜诉的可能性。
恒程创新法律运营中心
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