操纵排名是亚马逊刷单的一种行为,卖家利用机刷、真人测评、折扣、点击加购等人为操纵的方式,提升ASIN排名。
通常亚马逊会通过数据监控比对,检测店铺当前周期的访问量/订单量/转化率,并将之和历史销量对比,以综合判断卖家是否存在人为操控(点击加购/测评等)来提升排名/销量。
如发现卖家存在操纵排名的行为,亚马逊会根据账号综合状况来决定是否立刻移除ASIN 或停用账户。
如果卖家只是收到警告邮件,那可以不用申诉,立即停止刷单行为。
如果卖家收到封店邮件,那需要立即申诉,申诉思路如下:1、陈述人为操纵的动机和手法、所涉及的订单号、买家信息/服务商信息、清晰的还原整个操纵评论的过程。(这部分越详细,解封机率越大,重要程度占到整个POA的70%)
2、给出具体的动作,降低此次封店带来的不良结果。
3、给出一个具体的计划,规避此类事情的再次发生。
第一次刷单的帐户,亚马逊会评估帐户整体状况,老帐户/大帐户有较大的解封机会。新帐户/异常帐户,直接不予申诉。
对于屡次刷单的账号,不论什么帐户,亚马逊都不给申诉机会。