一、建立与不同品项供应商的战略合作关系
首先,实体零售企业想要获得与其他竞争对手不一样的产品资源,就必须利用企业在资金和资源方面的优势,通过独立的“跨境”业务专业团队在全球范围内寻找优秀的海外产品资源。
通过与国外产品生产商开展长期合作,可以从产品根源上降低零售企业采购成本的同时,为顾客带来不一样的产品体验,有利于企业差异化竞争优势的形成。
其次,大多数实体零售企业由于本身并无丰富的国际贸易及国际采购经验,因此可以利用与高效率且品类齐全的国外贸易公司及国内海外产品代理商的合作来快速获得多样化、全方位的产品资源。
以百货经营为主的实体零售企业可以通过与刚刚取得海外品牌授权的国内代理商合作,第一时间引进国外更多的奢侈品牌及轻奢侈品牌,吸引更多中高端顾客,并利用互联网媒介南宣传培养忠实的粉丝顾客。
再次,通过与高效率的国际物流公司合作,可以为企业提供专业的跨境服务。由于跨境采购不同于国内釆购,其供应链链条长、流程复杂繁琐,一般需要多个境内与境外物流公司合作完成,并且跨境物流又涉及到出口与进口国海关清关等问题。
另外,与实体零售企业店不同,实体零售企业参与跨境电商需要专业的信息技术支持,这就要求物流公司提供信息技术增值服务,如零售企业根据自身需求要求物流公司开发后台物流管理系统,建立与企业内部系统的链接,这样零售企业可以通过平台获取跨境物流信息。
再如,零售企业要求物流公司提供保险服务的要求,以防止在跨境物流中发生货物的丢失。在这种情况之下,“第四方物流公司”的作用愈发明显,零售企业可以通过与”第四方物流公司”的战略合作,整合境内与境外互补性的物流服务商的资源、技术和能力,为实体零售企业提供专业的供应链解决方案。
最后,与贸易口岸、自由贸易区中具备高效清关能力、保税仓储能力和配送能力的供应商合作,这样在保证了源头发货、解决线上配送问题的同时,又可以极大的降低了供应链成本。
例如,重庆百货的世纪购跨境电商业务与重庆保税区的合作,金鹰集团与南京保税区以及国泰集团旗下的综合性外贸服务平台慧贸通直接的合作,银泰西选与杭州著名的跨境电商产业园的合作,在提高了产品差异化竞争优势的同时,又提高了商品仓储、物流配送效率,为企业节约了大量的供应链投入费用。
二、自建海外产品供应基地、贸易公司和报关公司
一些大型的实体零售集团可根据自身的资金优势,在投资目标国法律允许的范围内,建立海外产品供应基地。
例如,零售企业可以与东南亚等国家签订合作协议,共同建立水果种植园及工厂,种植榴莲、菠萝蜜等水果品种并进行加工生产,并可以通过自己的贸易公司将产品引进至国内市场,在提高企业规模化经营效率的同时降低了一系列的采购成本。
另外,目前国内跨境电商业务所采用保税发货与国际直邮两种模式,而无论哪种模式都需要报关公司的参与,消费者在国内跨境平台上购物所产生的产品、物流和支付等服务都涉及到报关业务。
报关公司在协助海关的工作中也发挥着监管的作用,实体零售企业在参与跨境电商业务时,建立自己的报关公司意味着跨境产品过关率的大大提高,并且还可以节约大量的报关费用。
三、自建跨境电商平台与线下体验店
当今实体零售企业的转型离不开020的全渠道策略,实体零售企业除了将优质的一般进口商品引进至自己的实体商店以外,企业还需要在线上建立自己的跨境平台,通过电商平台将差异化的跨境产品信息告知给顾客。
顾客可以足不出户地了解到企业的产品信息并在网上下单,零售企业根据订单从跨境试点城市的保税区发货、或者是海外直邮的方式送至顾客手中;另一方面顾客体验也非常重要,企业可以利用实体零售企业的优势与经验。
在试点城市的保税区内建立独特的线下跨境体验店,提供完税及免税商品的展示,对于顾客喜欢的完税商品可以直接买单,对于免税商品需要通过手机APP下单,零售企业会将产品通过邮的方式送至顾客家里。
对于自建跨境电商平台的企业来说,优势在于不用受制于第三方电商平台,因此企业的信息传播便会加快,会更容易得到顾客的认可。当然,企业也需要投入相当多的资源和费用用于自建平台的建设、推广和维护。
四、实体霎售企业对跨境电商企业的并购
从规模和经验上来讲,实体零售企业参与跨境业务最好的方法是设立独立的跨境机构。实体零售企业可以通过开创独立的跨境贸易公司,通过内部招聘或选择对外招聘的形式挖掘人才,但这样往往费时费力。相比之下,参股具有一定经验和实力的跨境电商企业,可以起到事半功倍的效果。
一般来讲,实体零售企业都拥有自己的品牌、资产和强大的现金流以及客流,有着实体零售行业独有的优势。
在如今实体零售整体环境处于颓势的氛围之下,实体零售企业首先要生存下去,盈利、现金流、生存空间变得至关重要,寻求突破将变得越来越急迫。对实体零售企业来讲,特别是已上市的实体零售企业,更具备流畅的融资渠道。
实体零售企业为了快速的投入到跨境电商业务中,可以通过在资本市场上的融资来并购跨境电商企业。跨国实体零售企並可以通过海外资源的优势,并购海外跨境电商,从而可以获得更多海外资源。
本土实体零售企业可以并购国内跨境电商企业,一样可以获得现有的跨境业务经验与多样化的产品资源。
但实体零售企业在准备并购电商企业之前,必须对被并购方做出曹细的评估报告,对被并购跨境电商企业的运营情况及其未来投资回报率做岀准确分析。做好这些分析后,在考虑并购方案是否可行,这些措施为实体零售企业未来成功转型起到了关键作用。
五、中小型实体零售企业如何做好跨境业务
由于自身资金、资源、技术等各方面的限制,参与跨境业务的成长型零售企业往往不具备形成规模的能力,由于成本的限制也无法自建海外供应基地及贸易公司。
因此,中小型实体零售企业决定参与跨境业务或采购进口商品的时候,更多的会选择与其他贸易公司和代理公司的合作。当企业具备一定规模并能承担一定经营风险的时候,再考虑规模化的发展途径。
如果中小型实体零售企业刚刚涉足跨境电商业务,最好是选择第三方电商平台,在第三方电商平台上开网店进行跨境业务。由于第三方电商平台一般都已经具有成熟的运作体系,并且是在长期的实践中建立起来的,能够较好的保障了企业的利益,因此它能够最大程度的使得公平竞争得以保障。
对于中小型实体零售企业来说,进驻第三方电商平台的优点在于企业可以迅速进入跨境电商领域而不需要巨大的资金支持,但劣势是显而易见的,企业规模越大发展限制也会越大。
由于受制于非自建平台的约束,往往一个小小的错误或者由于与第三方平台合作的不愉快,便会导致第三方平台强行关闭店铺因此,中小型实体零售企业在跨境电商业务发展的成熟期,就需要釆用自建平台与第三方电商平台相结合的模式,从而逐步摆脱第三方平台的束缚。
六、跨境策略的三要素
实体零售企业做好“跨境”策略,需要对跨境三要素进行灵活应用,实体零售企业”跨境”策略的三要素包括:平台化、线下和用户体验。
1.平台化。国内零售企业在跨境电商领域的发展尚处于探索阶段,在发展过程中是要在降低成本中稳步前行还是要在规模中快速占领市场,成了摆在零售企业面前的一道难题。
然而在这个特殊时代的殊死较量中,实体零售企业想要真正在跨境领域中占有一席之地,就必须要打通各个个渠道、解决和完善供应链物流系统、开通国际支付功能,并形成一系列的平台化建设和管理。
在此过程中,企业必然会发费大量的财力和精力,但对其以后的转型发展,将起到至关重要的一步。
2.线下和用户体验。线下是实体零售企业的基础所在,然而很多企业往往在转型道路忽略了线下的优化调整。传统零售企业想要转型,就必须将根基打牢,才能谋求线上业务的长远发展一旦实体零售企业开始开拓线上业务,就会发现在互联网上推广产品并不省钱。
结语
这是因为企业的产品不能走同质化道路,想要在激励的竞争中脱颖而出,企业就必须在寻找资源的同时要用一种用与众不同的方式推广出去,这时候做好独特的实体店产品推广、线下用户体验,再加上线上平台的宣传就能够帮助企业完成这一任务。