投诉者情况

　　姓 名 陈女士 电 话 1371**94

　　地 址 东莞虎门 email *

　　投诉类别 其他服务

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 ***** 地 址 成都高新区

　　联 系 人 028-65258078 电 话 13***2767

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　成都育境宏海处理结果补充：踢皮球模式，刚开始a人，踢给b，b又让我找028-65258078售后客服，客服微信是这个1325***67，说我不接他们电话怎么和我协商，但是微信上一直有在聊天，他们一直说不可能只扣课的钱，光明正大抢钱，要扣30%违约金，没有商量的余地，这个样子都不是协商了，后面又说请病假了，又变b助教，和b助教讲了很多片的退款的原因，之前投诉很多次，详细的我列了十条左右足以证明他们虚假宣传和诈骗，然后现在b助教又说发烧了，问的问题都是答非所问说他们哪里没有承诺，问题又回了原点，不承认，各种踢皮球。投诉了不是发烧就是放假，理由很多，群里其他人也是这样【之前投诉的协商不成功要我签了自愿赔偿违约金30%才给我退款，明明此公司诈骗虚假宣传，为什么只我退3500，刚开始信誓旦旦说达不到全额退款呢，现在来履行承诺了开始变脸，还想继续拖延时间。我不同意就还没签，那边售后就一直催促我签合同问我什么时候把手机寄回，图片比较多上传了一部分，用来补充。他们要求我签退款协议，才退3500元，我不答应就一分不退，总共5980金额对于平民是2个月的工资(违约金不合理)。

①承诺首月赚回学费，承诺未达到全额退款，宏海育境的员工还把承诺列为一个清单，我没要求全额退款，610课程费用我也不追究，

②并保证10天内挂车，以分红8%利益诱导交钱，说出单了就有分红。通过这种虚假宣传来去吸引更多的人报名。

③他们说赠送的价值1000苹果手机，到手就是苹果6，(还有裂纹二手的顶多200，这不是虚假宣传是什么)

④价值700元的送2个高流量账号没有(其实就是让我自己注册个小白号，从头养起，什么粉丝都没)+价值700包含国际网络(跟他们说退款后，各种网上搜寻问专业的人，网络是共享，一个月十块钱，并不是高速网络)

⑤价值3680的对接创作者基金和爆款海量素材，(创作者基金谈不上对接就是直播课教你怎么开通，但是这个需要达到一定条件粉丝，他们提供网络就有问题，新手想开通也弄不了，至于他们说的对接海量素材，就是自己去其他平台找视频剪辑发布，emm。跟他们说的对接不相符，各种漏洞需要反思我自己怎么这么蠢

⑥价值2690，对接厂家货源，就是自己网上自己找产品，自己去1688网站看产品，不知道他们这样算什么对接。自己平常都会取1688买东西，夸大其词，直播讲的好听

⑦10天内帮你开通小店并能挂小黄车，一个月了怎么还不行，直播间还说什么没有营业执照帮你搞定等等

⑧送erp软件，反正我没看到

⑨参加3天2夜培训门票(当时看到这个觉得很有信服度，毕竟都有线下培训，可以一起交流什么，结果呢，交了钱，他们连微信群q群都没有，讲各种理由搪塞过去就说没有，怕影响到学习?互相学习交流不是应该的吗，为什么他们会怕创建群里不给我们交流)

　　现有证据 付款记录

　　投诉请求 退款应退回的5370【全款5980，他们说的课费用花费610】

　　2023年1月3日四川消费网短信回访：已经退款，谢谢。

　　四川消费网(028—86533315 86629315 ) 四川消费网 – 投诉平台

　　投诉咨询qq:12652315

　　投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

　　微信公众号(四川消费网scxfw315)