如果亚马逊卖家受到恶意投诉而店铺受到影响的话，卖家是可以找平台进行申诉的。亚马逊账号申诉流程不算复杂，最主要就是要你准备充足相应的申诉材料，这样申诉才能更容易通过。亚马逊账号申诉流程介绍如下：

首先，了解亚马逊账号违规原因：

如果亚马逊卖家被投诉侵权的话，那么平台是会发送一封邮件的到卖家的邮箱中的。那么卖家就可以到邮件中看看自己是因为什么原因被投诉侵权，然后就去准备好相应的材料进行申诉，例如发票、进货单、授权证明等。

接着，亚马逊账号申诉流程：

准备好申诉材料之后，卖家就可以去做好去申诉的准备了。主要就是要写一篇申诉邮件，流程如下：

1、分析自己的操作

根据亚马逊邮件中指出的被投诉的原因，卖家要回顾一下自己的店铺之前有没有进行过违规操作，然后对这些操作进行一下。

2、编写补救计划

知道自己的违规出现在哪之后，那么就要针对违规操作写一下自己的反思，内容包括之前操作中存在的不妥，以及提供一个能够有效解决。

对于一些违规的相关问题的精确行动计划，后发邮件告知亚马逊你的行动计划和诚意，请求恢复你的销售权限。

3、等待平台回复

申诉邮件写完之后，就可以发送到相应的亚马逊申诉邮箱中。亚马逊平台会在收到你的申诉邮件的48小时内查看、评估、决定，并通过邮件的形式告知你申诉的结果，可以多留意一下自己的邮箱。