原标题：淘宝订单一直不发货，商品又涨价了该怎么办？湖北乐柏来解答

您的订单已经提交，所以不要担心价格上涨；如果交货时间超过商家说的日期，您可以敦促交货或联系相关客户服务，如果不交货，您可以联系淘宝官方客户服务。湖北乐柏给大家讲讲应对的办法。

卖方可以在退款成功交易关闭后15天内申请退款，发起违反承诺（价格和交货时间）的投诉。

一、店铺延迟交货率持续较高，造成大量延迟交货投诉，经平台判断或商家主动承认店铺不具备交货能力，平台将对货物下架删除处罚，并对店铺采取扣A级6分等措施，防止损失。

投诉成立违约金额：商品实际交易金额的10%，同一买卖双方在24小时内支付的订单赔偿金额不得超过元，最低不得少于5元。特殊商品（票务中心、特定一级商品）的违约金额以有关规定为准。

如果卖方在淘宝确定投诉成立前未主动支付违约金，除向买方支付违约金外，还必须向淘宝支付相同金额的违约金。

1、如果消费者在向淘宝平台求助时反馈商家发货问题，并且可以根据交易信息判断违约事实，淘宝平台将直接判断违约责任。由于此类投诉没有给卖方协商处理时间，除赔偿规则对应的违约金外，没有其他影响。

2、如果卖方收到消费者投诉，需要主动与对方沟通，争取理解。消费者可以在投诉最终确定成立前撤销投诉，消费者在投诉成立后将无法撤销投诉。

二、卖方违反交货时间、交易价格、交货方式等承诺的具体情况

(1)买方付款后，卖方拒绝按买方拍摄的价格进行交易(双方另有约定的除外)

（2）买方付款后，卖方拒绝给予买方，并在交易过程中对商品价格达成个人折扣或折扣；

个人折扣或折扣的有效期，如双方已达成协议；双方未达成协议的，有效期视为卖方给予折扣或折扣价格的日期。买方在有效期内拍照并完成付款，可享受约定的折扣或折扣。

（3）卖方易订立过程中，卖方承诺或与买方约定具体的运输方式、具体的运输物流、快递公司等，但实际上不遵守相关的承诺或协议；

(4)卖方违反发货时间承诺的，包括但不限于:

1.买方付款后，卖方因商品缺陷或缺货而申请退款；

2.买方付款后，卖方因自身原因单方面拒绝发货或暂停发货（如擅自召回已发货但未发货的货物等）（如担心后续中差评）；

3.卖方点击发货按钮，但未按承诺发货时间发货。返回搜狐，查看更多

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