前不久，亚马逊以账户关联为由封杀了一大批账号，最近，亚马逊又开始以Used Sold as New（旧产品以全新状态出售）为由封杀一大批账号。这意味着，亚马逊又开始大范围地审核账户了。

账户被审核有几个常见的原因：一、订单量短时间内激增；二、listing退货率和投诉率过高；三、FBM订单取消率过高，无物流信息，到货延迟；四，listing被怀疑操纵review；五，收款账户等信息频繁更改。

这次亚马逊审核主要针对索赔过多的账户。亚马逊团队查看相关的反馈、评论和消息等信息，如果发现审核账号有违反条件准则，则会发送一封电子邮件，要求卖家通过电话讨论该账户。电话一般在24小时内拨打。如果电话没有被接通，则再发送一封电子邮件进行说明。

卖家需要提供POA并审核账户。

那么，申诉信POA该怎么写？

1. 首先先声明你是谁，出现了什么问题。

2. 导致问题的根本原因是什么？

3. 采取什么措施来解决该问题？

4. 采取什么措施来避免将来出现问题？

5. 表明解决的积极性。

除了这些，还要提供一些证据。如沟通记录、支付记录等等。不管你是对平台不了解还是明知山有虎偏向虎山行，你都要坚称自己这次触犯规则是因为不知道，总之就是装无辜。要学会甩锅，把锅甩在第三方头上。比如把锅甩到员工上，就说他是新来的，还没来得及培训。然后要声明以后将对每个员工进行亚马逊规则的培训并且进行测试，从而避免再次犯错。

写的申诉信态度要诚恳一些，内容要详细一些，尽可能要写清楚采取措施的每一个步骤。让亚马逊团队能感受到你的知错就改的诚意以及你采取的措施是可以落实的。

一般来说，亚马逊的账户有两次申诉的机会。如果两次申诉没有审核通过，那么卖家的账号就会被封杀。因此，卖家申诉时一定要珍惜这两次机会。而且，尽可能一次通过，因为第二次的申诉是更难过的。尤其是服务商，第二次申诉基本是不给过的。

有时候，亚马逊会无缘无故地对卖家账号进行账户审核。有时候，亚马逊在封杀账号时很容易误杀无辜卖家账号。这些情况下，卖家也不用过于心急，只要按程序提交申诉即可。一般过几天亚马逊就能回复邮件。