教你不花钱客服效率提升2倍！智能小助手效果很享受。
对于订单量比较多的店铺，尤其是低客单产品，日常客服的工作量是非常巨大的，会有非常多的顾客来咨询问题。如果你的产品又属于售后比较多的，客服这块的成本支出相信会让你非常难受。那么这个时候就需要一个店小秘，这是一个智能辅助接待的工具，功能可以帮你的店铺提高接待速度，提高客服效率，减少因为等待时间太久而流失的顾客。
辅助接待旁边设置，修改接待状态。能接待辅助设置中打开坐席授权这。首先打开牵牛的搜索框，输入店小秘，进入后台打开后就可以开启自动接待模式了。然后智能接待辅助设置中打开作息授权，这样就已经开启了问答模式了。智能辅助问候也要打开，打开后就可以有欢迎卡片，我们在欢迎卡片下也可以设置一些问题，编辑问题与答案。
这样当买家询问的时候，平台会根据你店铺产品以及买家提问了，进行一个自动回答。
下一步就可以问答管理中去设置一些常见的问题来编辑答案了，或者根据自己店铺的实际情况自定义问题也是可以的。时间段是可以自定义去选择的。如果有粉丝需要买家常见问题与回答，也可以私信我，我这里有整理一份。