转自：蚌埠新闻网
融媒体记者 贾铁成 文/图
“不用你问，我们一定做好服务，让游客高高兴兴来，快快乐乐玩，像来自己家一样。”4月19日上午，说起我市持续升温的旅游热，出租车司机高明珠对自己的服务信心满满。
连日来，随着古装仙侠剧《长月烬明》的持续热播，我市旅游景点的知名度急速攀升，引来了全国各地游客前来打卡。为方便游客出行，营造良好旅游环境，我市所有的交通相关单位纷纷行动起来，推出各种优化服务举措，让游客都能享受到宾至如归的旅游体验。
采访当天，记者在工农路万达广场出租车等待区遇到了出租车司机高明珠。作为一名开了25年出租车的“老司机”，她对蚌埠全市的公园景点、娱乐商圈、小吃夜市等可谓了如指掌，得知我市景点被网剧带火，她感到由衷的高兴，更对即将迎来的游客潮充满期待，“这波旅游热潮当然要把握住，公司早早发来了提醒。其实，即便不提醒，我们也会自觉做好服务，让游客感受到我市的热情。”
谈及如何向外地游客推荐蚌埠，高明珠不假思索地报出了一连串我市知名的小吃、景点：南北分界线、张公山大塘、龙子湖东公园、靓淮河工程、篾匠街、特利亚美食街、烧饼夹里脊、雪园小吃部、老淮滨????汤……“游客千里迢迢来玩，当然要让大家玩得尽心开心。身为出租车司机，我们就是一张流动的城市名片，有必要向他们介绍蚌埠、推荐蚌埠、展示蚌埠，不单是为了招揽更多生意，显示蚌埠人好客热情形象，也是展现行业风范，给自己增光添彩。”
和高大姐一样，承担高铁南站客运的128路公交司机马洪雷抱有同样观点。在他看来，网播剧带来热度以及即将举办的首届文旅美食节，是提高我市知名度的又一绝佳机会，而公交服务至关重要，“对于初来乍到的游客，我们是他们对蚌埠的第一印象，服务好坏往往决定城市的口碑。” 为了让乘客满意出行，他们除了使用礼貌用语，保持车厢内外整洁，还做好指引服务，做到有问必答、有求必应。“从今年开始，慕名而来的游客逐渐增多，每次被问到游玩景点，我都会指明方向和转乘方式，也会将特色小吃、知名景点介绍一二，让游客体验地道的蚌埠生活。”
据了解，为了应对本次游客潮以及首届文化旅游美食节，我市交通部门召开了调度会，对相关部门和单位交通保障进行了专门部署，一方面在车站设置展板、标语，做好旅游景点推介，增加旅游专线运力，提醒公交、出租等行业做好接待服务；另一方面加大对蚌埠南站和火车站喊客拉客整治、强化客运市场秩序监管、对拒载绕道宰客等行为采取“零容忍”态度，切实营造良好的旅游环境，让广大游客出行顺心，游玩舒心。
