原标题：华钜同创：亚马逊电商避免差评及差评处理的方法

对于亚马逊电商卖家而言，差评想必都是非常不愿意看到的，产品有差评会严重影响listing，影响产品的成交转化，今天，华钜同创就给大家分享一下亚马逊电商如何避免差评以及差评处理的方法，感兴趣的朋友可以看完收藏哦。

一、如何避免差评

1、实际产品必须与Listing的描述一致。卖家应避免夸大产品的功能、特性，这样可以摆脱绝大多数“货不对板”的差评。只要实事求是，即使出现买家因误解产生的差评，也可以消除并转换成积极结果。

2、通过全景照片或视频多角度、全方位的展示产品。全方位的展示产品，直观描述产品的相关信息，可有效防止买家对产品认识过于片面而产生差评。

3、使用可靠的物流配送。亚马逊电商卖家可以选择时效性高、服务好的物流合作，避免漏件、物流慢、货损带来的买家差评。

4、从同行竞品中收集、分析差评。亚马逊电商卖家可以提前干预和规避差评，在Listing中完善。

二、差评的处理方法

1、积极引导客户删除差评

亚马逊电商卖家可以主动联系差评客户，一旦得到客户回应，再提出解决方案，如果对方对提出的解决方案满意，删除差评就有希望。

2、向亚马逊申请移除

如果差评原因是快递问题，如：快递服务不好，包裹有损坏等，可以请求亚马逊官方团队删除差评。

3、适当增评

亚马逊电商卖家可以适当的为Listing增评，降低差评带来的不良影响。返回搜狐，查看更多

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