【收钱不发货不退款！#知名品牌门店被投诉47次仍不处理#】近日，钟女士向深圳市福田区消委会反映，她于2022年10月在国美电器华强北门店购买电器，但于2022年11月却被告知无法送货，同年12月到门店办理退款手续工作人员称15个工作日即可退款，至今却还没收到退款。
经消委会多次联系，该公司回应，2月底前安排送货或排期退款，拒绝接受其他方案。但在其后，钟女士仍然没有收到商家退款或发货。对此该司再次表示，由于只能用现存门店的经营收入来退款，所以退款比较缓慢。
据消委会统计，国美电器自2022年11月至今，在福田区消委会共有相关投诉47宗，商家多次拖延发货及退款。截至目前，这47宗投诉均未得到妥善处理。（来源：奥一新闻）
