前两天有朋友过来咨询我:店铺开了几个月,也上架了一些产品,但是一直不出单,问我怎么?
其实我认为新手在做亚马逊之前,建议先搞清楚亚马逊市场的基本逻辑,和目前市场上普遍存在的运营模式,这样才能搞清楚你为什么不出单,怎么样才能出单。
首先想出单需要具备以下几个要素:
一、产品有曝光:也就是说客户可以搜索到你的产品,你的产品有机会展示到客户的面前。举个例子来说,通常都是街口的铺面人多受欢迎,而小胡同的店铺却无人问津。这个就是所谓的曝光,看看你的产品是否有曝光,如果连曝光都没有,是不可能卖出去的。亚马逊产品80%的成交都来自前三页,如果你的产品不能跻身进去,那么出单的机会是很渺茫的。
影响曝光的因素有哪些?
1.首先选品是第一位,亚马逊七分靠选品三分靠运营,这个法则永不过时。如果你选的产品属于红海产品,卖的人很多竞争很大,而且有很多头部大卖,那你作为一个新的链接是不太可能有曝光的。所以选品一定要做好,不要指望随便上个产品就出单,这不符合市场规则和逻辑。
2.其次就是listing核心关键词,这个也是相当的重要。因为客户购买产品是通过搜索关键词进行的。但是一个产品可以有不同的叫法,也就是不同的关键词,每一个关键词都有对应的人群和池塘,受众人群竞争程度自然也不一样。如果能找到一个合适的关键词,那么你的产品就有机会突围,抓住属于你的客户群体。
3.另外就是产品价格。无论在任电商平台还是线下实体店,客户对于产品价格都是非常敏感的,亚马逊上面尤为突出。因为你每产生一个订单亚马逊都是有佣金的。在amazon这个“客户至上”的电商平台,价格低的产品往往会得到更多的曝光和推荐。
4.还有一点就是。开的目的很简单,就是花钱买流量。开通了之后,亚马逊就可以把你的产品展示位置放的靠前或者放在别人产品周边,这样更容易得到曝光。不过这个跟产品竞争度,投放的方式和单次点击的价格也有关。
通过开的方式可以让产品快速得到曝光,但其实也是一把双刃剑。因为能给你带来大量的流量,但它也只能带来流量而已。
二、产品点击
产品点击率也是一个重要的参数。所谓点击就是当你的产品获得曝光之后,客户看到了你的产品并且点进去你的链接。就如同咱们上面举得例子,客户看到了你的铺面而且进去了,这才算点击。但如果他只是从你的门口路过,虽然可能看了你一眼,但是你并没有吸引到他,然后客户就匆匆而过了,跟你没有半毛钱关系。那么影响产品点击率的又有哪些因素呢?
1.首先是你的listing,特别是标题和核心关键词。
因为亚马逊会根据你的listing对你进行产品画像,然后给你流量。如果说你的listing和关键词描述不够精准或者不准备,那么给你推送的客户也就不精准了。就比如客户想买一个保温杯,但是你卖的是玻璃杯。虽然同样都是“水杯”,但是你的产品完全不符合客户的需求,那么他自然就不会点击你的产品了。
2.产品价格
产品价格不仅会影响曝光,同样也会影响点击。如果客户看到你的产品价格比同类产品都要便宜,而且也是符合客户需求的产品,那么他自然有理由点击你的链接,充分了解你的产品。毕竟一样的产品,谁不想花更少的钱去购买呢?虽然老外可能不差钱,但是精打细算几乎是隐藏在每个人心中的小技能,谁也不想当大冤种不是!
3.产品主图
当一个产品展现在你面前的时候,最先吸引到你的肯定是产品主图!毕竟图片相对文字更加的生动,更能直观的展现产品的特性,也能更加打动人心。就比如朋友给你介绍了一个对象,说的天花乱坠,你可能觉得他有点夸张了。但是当你看到女孩儿照片的时候,你甚至已经想好了孩子的名字,哈哈。虽然说的有点夸张,但图片确实能在很大程度上影响产品的点击率,所以在主图上一定要好好研究下足功夫。
4.其他因素
产品的评论数量,星级,折扣等一些因素也会影响到产品的点击
三、产品转化
转化是建立在曝光和点击的基础之上的,如果说你的产品有了曝光和点击,那么说明离出单已经很近了。当然如果有了曝光也有了点击,最终却没有形成转化,我们就要去思考一下是不是产品的哪些地方出了问题。
1、选品是否符合市场需求
说到这里又回到了选品。因为选品是贯穿整个运营过程的,毕竟一个垃圾产品,再优秀的运营也很难把它推起来。所以在我们上架产品之前,一定要做好充分的调研,不仅要了解这类产品是否畅销,还有了解我们自身产品的特性,是否能够满足客户的需求。如果当客户详细了解你的产品之后,发现有着明显的不足,那么他是不会购买的。
2.产品价格
这一点上面已经说过了,这里不再赘述。
3.产品附图或者视频
这个道理相信大家都能明白。客户看到了你的主图吸引到你了,那么就会点进来详细的看一下其他的图片。比如尺寸是否合适,材质是否满意等一些因素。就如同你上面那个女朋友,看了照片之后你非常满意,但是当你加了她的微信翻了她的朋友圈,发现她身高太低,不是你的理想身高。于是你心里就打了退堂鼓,悄悄的擦掉了写在笔记本上,已经起好的孩子名字。
4.产品卖点和描述
这两点是对产品的详细诠释和描述,因为如果客户愿意耐心的去阅读你的产品listing,那就说明你的产品还是足够吸引他的。他要通过你的介绍来充分了解产品的性能和特点。所以咱们在写listing的时候,在尊重客观事实的前提下更好的把产品描述出来,给客户以想象空间。毕竟大部分人都抵挡不住一个颜值高而且又非常会撩的异性。
5.产品评论
如果说一个好的评论不一定会给你的产品加分,但是一个差的评论一定会让你的产品减分!因为这是人的正常心理。所以在产品上架初期一定要维护好产品和店铺的评论,千万不要因为一个差评让你的付出毁于一旦!
6.其他因素
以上是我个人的一些小经验,希望对你能够有所帮助。当然想要做好亚马逊需要考虑的东西还有很多,其实我认为做为新人选对运营模式很关键!先选择一条适合自己的路,然后再去努力才能事半功倍。不过今天篇幅有限,下次有机会再一起聊聊运营模式的问题。