原标题：成功的亚马逊企业法宝：运营流程化

人才流失率高一直以来是亚马逊企业的通病，也是老板和人力资源管理十分头痛的问题之一，重置成本、培训成本、时间成本等一系列损失皆会随员工的离去流失。

疫情开放政策出来后，许多亚马逊企业在年前就定好产品布局以及业务拓展的战略，但因运营人员的缺失而迟迟无法推进，即便是开出高工资也招不到合适的运营，严重影响了公司的运营效率和业绩产出。

那么企业该怎么做，才能有效提高公司的组织效能呢？

zui佳解决方案是运营流程化标准化，制定一套完整的运营SOP。只要公司内部设计好了SOP流程，谁来皆一样，谁走也一样，形成能力平台化，不再依赖某个人。

所谓的SOP（Standard Operating Procedur）就是指标准工作流程，将各种细节量化细化，将时间资源zui大化利用。不仅可以提高团队的运营效率，也可以节省人力物力资源，快速带领新人，降低企业成本。

而且如果企业想扩大公司规模，想让团队、爆款可复制化，重要的环节就是搭建SOP，让运营体系回归到公司平台上。

虽然很多的公司会要求运营主管或者运营建立SOP，但大部分人并不知道该怎么做，也不知道为什么公司要打造SOP流程。甚至有人觉得SOP是浪费时间，做了很多数据但收获不大。

其想要建立SOP，要先对SOP的底层价值有一个好的认知，才能真正发挥SOP的作用。这里，先给大家展示一下亚马逊企业工作流程和产品开发及供应链工作流程细节。

《亚马逊企业组织建设落地方案班》企业工作流程

从图上可以看出，SOP的核心就是项目整体的工作流程。运营流程化从产品开发、采购、质检、物流，再到listing文案撰写、搜索词调研、竞品分析、图片拍摄需求、流量结构分析再到后面的数据复盘分析。

产品开发和供应链流程化，包括数据挖掘需求、工具调研、二十六个选品维度判断、确认开发、下单、质检、发货、数据反馈、产品改进升级等。

SOP的底层逻辑是每一个岗位以及公司对于当前工作的理解，把工作需求和任务列为步骤完整的可执行清单。流程再逐一将任务和目标进行拆解，量化细化。

比如运营，需要清楚自己每天工作任务，才能提升业绩，不然毫无目标，只会虚度时日。从产品上架，要先做搜索词调研、竞品分析、销售计划书，然后再去做成本结构分析、做推广计划。比如新品期第yi周先提升搜索词的排名，第二周做QA（质量保证）、的优化、拉转化率，第三周增加订单量、报名ld或找服务商报一下bd或站外的流量的推广，促销折扣去放量等等。

把工作目标，按照公司目标/团队目标/个人目标的工作进行拆解量化，员工能对自己的岗位职责更清晰，其积极热情也容易调动起来，工作也更有条理，各部门对岗位的完成度也会变得精益求精。

一些做得好的亚马逊公司老板表示，公司有好的SOP，往往拉开与其他公司差距的重要点。并且，人员的流失不会太严重，公司对于个别运营的依赖也不会太强。

虽然有了好方法，但如今想招到优秀且合适的运营操盘手并不是一件容易的事，培训新人不仅花精力花时间还要考虑成本，而且建立一套完整的运营sop是需要花不少时间的。

小星认为，与其自己招人或培养人建立SOP流程，还不如找一个现成的团队，省事省力而且见效快。

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