邮件到达收件箱：企业邮箱被发邮件进垃圾箱怎么办?

有不少客户提问 “我现在的问题是我的企业邮箱正常给消费者单独发邮件 回被分类到垃圾邮件 ”！

不少客户会问这样的问题。这个其实是因为你的发信信誉度问题。

什么是发信域信誉度（发信IP和发信域），在企业邮箱里，发信IP是服务商提供的，这个不用管，一般像腾讯、网易这样的IP信誉度很高的。

邮件具体怎么解决：

1. 清洗邮箱列表，把无效邮箱移除

2. 在邮件内容里，可以提醒客户 如果被放到了垃圾箱，让客户点击“这不是垃圾邮件” ，可以参考 “防止直接进垃圾有效的方法，可操作”

3. 可以在邮件内容里，提醒客户，把你们的邮箱标记为白名单

4. 如果没有被服务商拒收，只是放到垃圾箱，先不用太在意，持续的发信

5. 说了1万遍了，不要用企业邮箱群发邮件！

有客户说我更换企业邮箱服务商可以吗？比如从腾讯转到阿里云

我们的建议：

更换服务商可能会有些作用，但是估计作用不是特别大。

像腾讯的发信IP信誉度应该是没问题的。所以，主要还是企业域名被标记了。

另外发信到垃圾箱，看是哪个收件人到达垃圾箱的，如是gmail还是其它的。有针对性处理。

需要提高的几个方面

1.发信的通道

1.1 海外优质发信IP优势（直接与海外知名投递服务商合作如Mailgun、亚马逊）

1.2 独立发信域优势（直接帮客户搭建属于自己的独立发信域）

2.发信的内容

邮件内容优势（协助客户测试邮件内容评分）

3.客户邮箱的质量

客户邮箱优势质量（直接帮客户清洗无效邮箱）

4.客户的行为

客户CRM（精细化客户）可以精确看到客户发送次数、打开次数、所在国家城市、是否退信、是否投诉、邮箱验证状态，足够识别客户